Как да въртя стратегията си за малък бизнес по време на кризата на COVID-19

К

Лесни начини за създаване на план за управление на кризи на коронавирус

Като собственици на малък бизнес, ние сме подготвени за много неща, независимо дали става въпрос за сезонна промяна в продажбите или неочаквано отсъствие на служител, което трябва да влезем и да покрием.

Но никога не сме виждали нещо като пандемията на COVID-19, което ни оставя несигурни как да се справим в тези странни времена.

Знам, че това е страшно и изолиращо време както в личен, така и в професионален план. Надявам се да сте в безопасност и здраве и че тази статия може да ви помогне при планирането на бизнес предизвикателства, свързани с коронавируса.

На мен лично ми се е налагало да се въртя много пъти като предприемач и макар да може да бъде стресиращо, може да е и време на иновации и растеж.

Докато създавате своя план за управление на кризи за коронавирус за бизнес, ето няколко неща, върху които да се съсредоточите:

Важността на подпомагането при препродажбата

Разбрах, че имате компания, която да управлявате, и не предлагам да започнете да раздавате нещата безплатно или да рискувате здравето си, за да отворите магазин. Това, което препоръчвам, е да направите крачка назад и да помислите за вашата общност, докато управлявате вашата компания.

Може би има начин, който предлагате, да помогне на хората в този труден момент. Един от нашите клиенти, The Broken Whisk, трябваше да спре да обслужва клиенти в техния ресторант Agassiz, BC. Вместо това те създадоха подбрано меню от гурме ястия само за 5 долара всяка, което може да бъде поръчано предварително и взето.

И не само че публикацията им във Facebook става харесвана и споделяна, защото това е вкусна оферта и начин за връщане на общността, но също така стартира верига от благотворителни дарения. Все повече хора даряват пари за закупуване на храна за нуждаещите се.

Има ли начин да адаптирате настоящия си маркетингов модел, за да обслужвате по-добре клиентите и общността?

Онлайн събития и предложения

Очевидно е, че домакинството на конференция или вечеря за награди в момента е забранено. Голяма част от вашето планиране за бизнес предизвикателства, свързани с COVID-19, ще включва стратегия за онлайн маркетинг.

Помислете за някои начини, по които все още можете да свържете хората от уюта на дома си, включително уеб семинари, видеоклипове на живо във Facebook и виртуални конференции с помощта на инструменти като Zoom. И не се фокусирайте само върху съдържанието, свързано с коронавирус. Продължавайте да продуцирате видео, което ще е от полза за маркетинговата ви стратегия за малкия бизнес дълго след като кризата COVID-19 отмине.

Ето един добър пример за врътка към онлайн маркетинга. Гениален удар е наш клиент, разположен в Северен Ванкувър, Британска Колумбия. Като интериорен декоратор, Barbara Aylesworth е изградила своята компания, работеща директно с клиенти и производители. Въпреки това, с кризата с COVID-19, тя трябваше да завърти маркетинговата си стратегия, за да включва виртуални консултации и управление на проекти.

Барб също приканва хората да изпратят своите снимки на предизвикателства за декориране и дизайн чрез Instagram, предлагайки след това да й изпрати идеи за възможни решения.

Това е забавен и вдъхновяващ начин да ангажирате нейната общност, когато хората имат най-голяма нужда от нея!

Трябва ли да спрете маркетинга по време на COVID-19? Прочетете повече на нашия уебсайт.

Освен ако не продавате тоалетна хартия или дезинфектант за ръце, може да се притеснявате от въздействието на коронавируса върху вашия малък бизнес; вашите приходи, служители и празна маркетингова фуния. Така че това означава ли, че трябва да се накланяте и да спрете маркетинговите си усилия за момента? Не!

Твърдо вярвам в това да се съсредоточим върху това, което можем да направим и променим, докато намираме възможностите сред премеждия. В тази статия споделям някои начини, по които можете да се справите с предизвикателството на маркетинга по време на криза и да поддържате своята компания.

Бизнес планиране за бъдещ растеж

Разбира се, че трябва да отговорите на пандемията COVID-19 с правилните съобщения, но не получавайте тунелна визия, когато става въпрос за вашата маркетингова стратегия и рекламни долари.

Докато потребителите прекарват повече време онлайн, те не искат да вземат решения за бъдещето точно сега. Ако имате услуга, която изисква клиентите ви да планират далеч напред или да пътуват, вашият процент на конверсия ще пострада по време на огнището. Така че не очаквайте, че същото съдържание и реклами, които са довели трафик преди пандемията, ще продължават да идват.

Но всичко не е загубено! Това може да бъде възможност да се ангажирате с клиентите си в социалните медии и да повишите информираността за вашата марка със съдържание и дори платена реклама. С платените реклами може дори да установите, че имате по-малко онлайн конкуренция по време на икономически спад, което означава, че ще плащате по-малко за повече очни ябълки и кликвания.

От популяризиране на пролетни карти за подаръци на вашия уебсайт до създаване на полезни статии за финансово планиране по време на COVID-19, дайте на клиентите си причина да се придържат към вас – дори ако пандемията ви носи повече бизнес.

Например, Вашият йога поток е онлайн приложение, което осигурява виртуални часове по йога. Ако не друго, те виждат увеличаване на продажбите, докато хората се опитват да останат активни и здрави, докато са затворени вкъщи. Като не просто продават услугите си, но осигуряват безплатна медитация по време на „тези трудни времена“, те повишават познаваемостта на марката, връщат нещо и остават в ума си.

Ако сте готови да очаквате с нетърпение, докато създавате своя план за управление на кризи за коронавирус, ще бъдете в по-добра позиция да останете уместни и да ремаркетирате за вашата аудитория по-късно.

Овластяване на вашите служители

Според последните статистически данни над 500 000 канадци, или приблизително 2,5% от работната сила, вече са подали заявления за EI. Ако не ви се е налагало да вземате тежки решения относно съкращаването на персонала, как можете да поддържате екипа си зает и оптимистичен за бъдещето?

Ето няколко идеи:

  • Предложете възможности за обучение, за да помогнете на вашия екип и вашата компания в дългосрочен план – независимо дали това е получаване на ново сертифициране или четене на съответни отраслови книги.

  • Помислете дали да направите политиките за ваканция или работното време по-гъвкави, за да настаните служители, чиито деца може да са извън училище, например.

  • Споделяйте работни места между отделите, за да увеличите отзивчивостта на клиентите си.

  • Включете екипа си в проекти с „обратно горене“ или неща, които сте отложили, защото преди това сте били твърде заети.

Ако вашият екип работи отдалечено, не забравяйте да се чекирате често с тях. Виртуално ежедневно кафе или 15-минутна среща, за да видите как се справят всички, могат да бъдат жизненоважни за психичното здраве и благосъстоянието на вашия екип.

Без значение какъв тип компания имате, клиентите ви търсят помощ и увереност точно сега. Докато разработвате своя план за управление на кризата с коронавирус, имайте предвид, че всички са засипани от шум от съобщения.

Това означава имейли от всяка компания, която някога са следвали в социалните медии, закупили са продукт или са се регистрирали, за да получат eNewsletter! Докато въртите маркетинговата си стратегия за малкия бизнес, за да оцелеете в кризата с COVID-19, уверете се, че всички ваши комуникации предоставят кратка, значима и подходяща информация.

Колкото повече стойност можете да предложите на клиентите си в момента, толкова по-успешни ще бъдете, докато преминем към нов начин на маркетинг и излизаме от глобална криза, която направи света ни много по-малък.

By user

Recent Posts

Recent Comments

Archives

Categories

Meta